小宇宙CEO关于如何做好一个产品的分享

2019-2024年的一些感悟

• 没有用户就没有产品经理，了解用户的工作永远值得去做。
• 思考PMF和用户价值永远不嫌多。
• 电梯测试：一句话介绍你的产品？/ 醉酒测试。
• 思考商业化越早越好。

关于社区的一些感受

• 社区无法规划，只能生长；社区产品一开始一般都不是社区。
• 社区是时间的朋友，但社区并不是很好的商业模式。
• 工具属性帮助筛选人群，特定人群有机会形成社区。
• 社区是重活、苦活、长期开，始终需要目标清晰的运营。

踩过的一些坑

• 口碑传播是最好的增长，PMF之前不必考虑大型推广。
• 门槛高的操作难以成为业务和价值的支点。
• 简单与清晰是产品的生命。
• 用户习惯和心智是产品的资产，也可能是包袱。

PM小贴士

• 保持好奇心。
• 努力理解人。
• 多看好多东西。
• P.S. 现在可能是做PM的好时候。

播客独特的营销价值

• 播客用声音的天然优势，贴近用户，构建品牌认知。
• 播客更长的流通周期，构筑长久的品牌影响力。
• 播客渠道筛选高知、高消费力的用户，带来更有效的品牌沟通。
• “现在到哪儿去找一个长达60分钟的品牌沟通场景？”

饱和时代的稀缺价值

• 时间沉淀的信任。
• 真情实感的表达。
• 深度优质的内容。

对应到播客的核心特点

• 播客避开视觉主战场，在伴随式场景占据一小时以上的消费时长。
• 播客以声音的特性为核心，提供有温度的情绪价值。
• 现阶段播客内容在多个品类里，已是全网深度优质内容的集聚地。
• 播客的情感元素，尤其是聊天中的真情实感，短期内是AI难以替代的。
• 播客中的对话与聊天为独居年轻人带来缓解孤独感的陪伴。

观察趋势：尝试判断未来几年确定不变的东西

• 争夺视觉仍会越来越卷，用户时间越来越碎片，但一天都是24小时。
• 不确定性越来越大的时代，对情绪价值的需求越来越强。
• 内容平台全民化后，深度优质内容需求更难被满足。
• AI会降低很多内容类型的生产成本。
• 少子化和手机时代，年轻人生活在孤独社会（三浦展）。

生态运营：给创作者和听众荣誉感

• 只做播客：给到播客创作者更中心的舞台。
• 打造社区氛围：优质的听众互动是创作者重要的回馈。
• 收听100小时标志：你的消费也可以让你光彩照人。
• 年末“实体奖牌”：超出预期的惊喜。

产品设计：情感化设计

• “家的感觉”、“用心了”。
• 同时在听人数、节目专属配色、社区公约签名。
• 贴纸：意外的成就和收集的惊喜。
• 收听数据：可视化用户的使用时间，用设计赋予意义。

产品设计：差异化创新

• 以单集为维度推荐播客：拉近价值。
• 中心化编辑推荐：放大价值。
• 评论区：给听友交流互动的场所。
• 时间戳评论：既是感受，也是路标。

产品设计：工具第一

• 工具属性是价值的基础和起点：先有工具，再谈其他属性（JTBD）。
• 工具属性成立的前提是市场需求成立：播放器/客户端。
• 工具属性既包括用户层面，也包括创作者层面。
• 能做到“好用”已经很了不起。

其他立项因素（为什么是我们）

• 团队有不少资深播客爱好者甚至创作者。
• 播客平台所需能力与团队基因、经验、积累契合（RSS + 工具 + 社区）。
• 做擅长和有热情的事。

洞察用户需求（为什么是播客）

• 硬件条件：AirPods 的出现带动 TWS 耳机取代有线耳机。
• 现象观察：即刻 App 的“一起听播客”圈子交流热闹繁荣。
• 旧体验：苹果播客无交流功能。
• 旧体验：当时的现存平台太复杂，播客不受重视。
• 未来确定趋势：年轻人焦虑压力大、孤独，需要陪伴。
• 立项：2019年10月；公测：2020年2月；正式上线：2020年3月。

播客可能会是年轻人喜欢的内容

• 年轻人需要能收获价值感的“浅学习”类内容消费品。
• 年轻人在时代压力下需要缓解焦虑、收获共鸣。
• 年轻人需要有温度的陪伴来对抗孤独感。
• 年轻人需要听到更真实的声音和对话。

播客内容提供了内容市场上的独特价值

• 播客让有语言和对话天赋的人能够规模化放大性格的魅力。
• 播客让文字工作者能用更低成本创作高质量内容。
• 声音能提供多媒体的亲密和真实感，同时免去面对镜头的压力。
• 播客从苹果继承的人文传统，让它自带个性、酷和文化属性。

播客行业的主要核心节点

• 2005: 苹果 iTunes 推出播客目录。
• 2014: iOS 8 预装播客 app。
• 2014: 《Serial》大火。
• 2019-2020: Spotify 收购 Gimlet, 独家签约 Joe Rogan。

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